Gotika

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Gotika

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Royal Crest Hat

Marque: Élégance Éternelle

Couleur: Noir

Tailles disponibles: Taille unique

Prix TVAC: 181.50 €

TVA belge incluse

Velvet Eclipse

Marque: Élégance Éternelle

Couleur: Noir

Tailles disponibles: Taille unique

Prix TVAC: 145.20 €

TVA belge incluse

Midnight Blossom

Marque: Élégance Éternelle

Couleur: Noir

Tailles disponibles: Taille unique

Prix TVAC: 133.10 €

TVA belge incluse

Raven's Grace

Marque: Élégance Éternelle

Couleur: Noir

Tailles disponibles: Taille unique

Prix TVAC: 139.15 €

TVA belge incluse

Indication des prix

Les prix des produits sont affichés toutes taxes comprises (TTC) avec la TVA belge par défaut pour les utilisateurs non connectés. Une fois connecté, les prix sont automatiquement ajustés à la TVA applicable au pays de l’adresse associée au compte utilisateur.

Sur la fiche produit, les prix indiqués incluent toutes taxes applicables, ainsi que toute promotion en cours, si elle s’applique au produit sélectionné. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés lors du choix de l’adresse de livraison.

Le prix affiché est valable pour les choix spécifiques de taille et de couleur effectués sur la fiche produit.

Les prix promotionnels affichés sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le produit. Les promotions peuvent ne pas être combinables avec d’autres réductions ou offres spéciales.

Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à modification sans préavis. Les prix confirmés au moment de la commande resteront valables, sauf en cas d’erreur manifeste.

Garantie légale

Conformément à la législation belge, tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre les défauts de conformité. Cette garantie couvre les défauts de fabrication ou de matériaux qui rendent le produit impropre à l’usage auquel il est destiné. Si un problème est constaté, veuillez nous contacter immédiatement avec une preuve d'achat, des photos du produit concerné, et une description détaillée du défaut.

La garantie légale ne s’applique pas dans les cas suivants :

Usure normale : Les dommages causés par une usure naturelle due à l’utilisation régulière du produit (exemple : décoloration, usure des semelles, ou déformation des tissus avec le temps).
Mauvais entretien : Les dommages causés par un entretien inapproprié, comme le non-respect des consignes de lavage (exemple : lavage à une température trop élevée, utilisation de produits chimiques agressifs, ou nettoyage à sec non recommandé).
Utilisation abusive ou incorrecte : Les dommages causés par une utilisation non prévue pour l'article (exemple : utilisation de chaussures d'apparat pour une activité physique intense, ou surcharges dans les sacs à main).
Accidents ou négligence : Les défauts ou dommages causés par des accidents (exemple : déchirures accidentelles, exposition prolongée au soleil ou à l'humidité, taches non nettoyées rapidement).
Altérations ou modifications non autorisées : Les dommages causés par des retouches, personnalisations, ou réparations effectuées par le client ou par une personne non qualifiée (exemple : couture incorrecte, pose d'accessoires supplémentaires).
Accessoires consommables : Les composants considérés comme consommables, tels que les lacets, les boucles ou boutons, ne sont pas couverts, sauf en cas de défaut initial détecté à la réception.
Dégradations dues à des conditions inappropriées : Les défauts causés par une exposition à des conditions inappropriées (exemple : stockage dans un endroit humide ou utilisation sous une pluie abondante pour des vêtements non imperméables).

Si le produit présente un défaut qui entre dans le cadre de la garantie légale, nous procéderons à une réparation, un remplacement, ou, si nécessaire, un remboursement. La décision sera prise en fonction de la nature du défaut et de la faisabilité des réparations ou du remplacement.

Retours et remboursements

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de justification. Ce droit de rétractation s’applique uniquement aux produits non utilisés, non endommagés, et retournés dans leur emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

Si le produit reçu est défectueux ou endommagé à la livraison.
Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé.
En cas d’erreur de notre part lors du traitement de votre commande.

Dans ces cas, les frais de retour seront couverts par notre entreprise, et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ou rembourserons les frais d’expédition après réception de la preuve de paiement.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement original dans un délai de 14 jours.

Livraison

Nous expédions vos commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi.

En cas de problème ou de retard dans la livraison, veuillez nous contacter pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.

Avis des utilisateurs

Les utilisateurs ont la possibilité de laisser des avis sur les produits achetés afin de partager leur expérience et d'aider d'autres clients à faire un choix éclairé. Nous encourageons des avis honnêtes et objectifs qui respectent les règles suivantes.

Règles à respecter :

Les avis doivent être basés sur une expérience réelle avec le produit.
Les propos injurieux, haineux ou diffamatoires ne sont pas tolérés.
Les photos associées aux avis doivent être pertinentes et conformes à nos politiques.
Les avis doivent être rédigés dans un langage clair et compréhensible.
Les commentaires ne doivent pas contenir de contenu publicitaire ou de liens externes.

Modération :

Nos administrateurs se réservent le droit de modérer ou de supprimer tout avis ou photo ne respectant pas ces règles. En cas de non-conformité, un avertissement pourra être appliqué. Si l’avertissement est confirmé, cela peut entraîner une suspension temporaire ou un bannissement du compte, selon la gravité de l'infraction.

Nous invitons les utilisateurs à publier des avis constructifs et respectueux pour préserver une communauté bienveillante.

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